سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 تشرين الثاني 2026

دكان عبد العال محل في البص – صور، لبنان. يدير المحل بنفسه تطبيق دكان عبد العال وهذا الموقع. تشرح هذه الصفحة ما يحفظه التطبيق عنك، ولماذا، ومن يساعد المحل في تشغيله، وكيف تحذفه.

ما نحفظه

• حسابك: اسمك وشهرتك، ورقم هاتفك، وتاريخ ميلادك وجنسك (يمكنك اختيار «أفضّل عدم القول»)، وبريدك الإلكتروني إذا أضفته.
• طريقة دخولك: كلمة السر محفوظة بشكل مشفّر لا يمكن لأحد قراءته؛ وإذا دخلت بحساب Apple أو Google، المعرّف الذي يعطوننا إياه والبريد الذي يشاركونه؛ وإعدادات التحقق بخطوتين إذا فعّلته.
• عناوين التوصيل التي تحفظها: المنطقة والشارع والبناية والطابق والملاحظات ومكان الدبوس على الخريطة.
• طلباتك: ما فيها وأسعارها، والتوصيل أو الاستلام، وطريقة الدفع التي اخترتها (نقداً أو بالبطاقة أو Whish)، والنقاط وأكواد الخصم التي استعملتها، وملاحظاتك، وعنوان التوصيل، والتقييم أو التعليق الذي تكتبه عن الطلب. التطبيق لا يرى أبداً معلومات بطاقتك أو حساب Whish.
• وغير ذلك: أصنافك المفضّلة، ونقاطك على بطاقة الزبون في المحل، واختياراتك: اللغة وشكل الأرقام وإشعارات العروض.

ما يستعمله التطبيق على هاتفك

فقط عندما تستعمل الميزة، وبعد أن تسمح بذلك:

• الكاميرا: لمسح باركود الصنف. الصورة تبقى على هاتفك، ويُستعمل رقم الباركود فقط لإيجاد الصنف. يستعمل موظفو المحل الكاميرا أيضاً لتصوير الأصناف.
• الموقع: لوضع الدبوس على باب بيتك عندما تضيف عنوان توصيل، ويُحفظ فقط ضمن ذلك العنوان. صور الخريطة من OpenStreetMap، وخدمة الخرائط في هاتفك (Apple أو Google) تحوّل الدبوس إلى اسم الشارع.
• الميكروفون: للبحث بالصوت. خدمة الكلام في هاتفك (Apple أو Google) تحوّل كلامك إلى نص، ويستلم التطبيق النص فقط، وليس التسجيل.
• الوجه أو البصمة: إذا فعّلت قفل التطبيق. هاتفك هو من يتحقق منها، والتطبيق لا يرى وجهك ولا بصمتك أبداً.

يحفظ التطبيق على هاتفك دخولك (في التخزين الآمن للهاتف)، وسلّتك، ولغتك.

لماذا

لتحضير طلباتك وتوصيلها، والتواصل معك بشأنها، وإعطائك نقاطك، وحماية حسابك. تاريخ ميلادك وجنسك يساعدان المحل على معرفة زبائنه واختيار عروض تناسبهم. لا تصلك إشعارات العروض إلا إذا فعّلتها.

لا نبيع معلوماتك أبداً ولا نعطيها لأحد للإعلانات. لا يوجد في التطبيق إعلانات ولا أدوات إعلانية أو أدوات تتبّع.

من يراها

• موظفو المحل، في نظام المحل نفسه. السائق الذي يوصل الطلب يرى عنوان ذلك الطلب ورقمك.
• شركات تشغّل أجزاء من الخدمة لصالح المحل، ولهذا العمل فقط:
  • Amazon Web Services (AWS): خادم التطبيق ونسخه الاحتياطية، والرسائل التي تحمل رموزك: بالبريد الإلكتروني (Amazon SES) وعلى واتساب. الخادم في ستوكهولم، السويد (الاتحاد الأوروبي).
  • واتساب (Meta): يوصل إلى واتسابك الرموز التي تؤكد رقمك، مرسلةً عبر AWS.
  • Apple و Google: إذا اخترت الدخول بحسابهما، وعلى هاتفك للبحث بالصوت وأسماء الشوارع كما ذكرنا. وعلى أندرويد، يرسل قارئ الباركود من Google (ML Kit) معلومات تقنية إلى Google (طراز الهاتف وإصدار التطبيق ومدى نجاح المسح) ليبقى يعمل جيداً؛ أما الصورة فتبقى على هاتفك.
  • OpenStreetMap: صور الخريطة عندما تضع الدبوس.
• بعض صور الأصناف من Open Food Facts، ولا يُرسل إليها إلا باركود الصنف، ولا شيء عنك.
• أي جهة أخرى فقط إذا فرض القانون ذلك.

أين نحفظها وكيف نحميها

على خادم التطبيق لدى AWS في ستوكهولم، وعلى كمبيوتر المحل نفسه في صور. كل شيء يُنقل مشفّراً (https)، وقرص الخادم وكل النسخ الاحتياطية مشفّرة، ونسخ المحل الاحتياطية مقفلة بمفتاح لا يملكه إلا المحل. لا يرى معلومات الزبائن إلا موظفون لكلٍّ منهم اسم مستخدم وكلمة سر، كلٌّ حسب دوره.

كم من الوقت نحفظها

ما دام حسابك موجوداً. عندما تحذفه تُحذف معلوماتك من التطبيق فوراً، وتختفي نسخها من النسخ الاحتياطية المشفّرة خلال 35 يوماً تقريباً.

يحفظ المحل سجلات مبيعاته (ماذا بيع ومتى وبكم) المدة التي يفرضها القانون، بدون عنوانك وملاحظاتك وتعليقاتك. أما بطاقة الزبون على صندوق المحل فتبقى باسمك ورقمك ونقاطك، لتستعمل نقاطك على الصندوق؛ اطلب من المحل ويحذف البطاقة أيضاً.

خياراتك

• راجع معلوماتك وصحّحها في التطبيق: حسابي ← تعديل الحساب.
• فعّل إشعارات العروض أو أوقفها متى شئت.
• احذف حسابك من التطبيق، أو اطلب من المحل حذفه: راجع صفحة حذف الحساب.
• اسأل المحل عمّا يحفظه عنك.

الأطفال

التطبيق ليس موجّهاً للأطفال دون 13 سنة، ولا يحفظ المحل عن قصد معلومات عنهم.

هذا الموقع

لا ملفات تعريف ارتباط (cookies)، ولا تتبّع، ولا سجلات للزوّار.

التغييرات

إذا تغيّرت هذه السياسة نحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها، ونعرض التغييرات المهمة في التطبيق أيضاً.

للتواصل

دكان عبد العال، البص – صور، لبنان. الهاتف: 76 332 567.